Paano magsampa ng malakas na kaso nang hindi inilalantad ang iyong datos

Praktikal na gabay para makasulat ng malinaw na kaso habang pinoprotektahan ang sensitibong impormasyon.

Magsimula sa mga katotohanan

Ilarawan kung ano ang nangyari, kailan ito nangyari, at ano ang gusto mong resulta. Iwasan ang panlalait o pangkalahatang paratang para manatiling malulutas ang kaso.

Huwag ilagay ang sensitibong datos sa pampublikong teksto

Numero ng card, IBAN, telepono, email, at kumpletong address ay hindi dapat lumabas sa pampublikong bahagi. Awtomatikong itinatago ito ng ReklamoKo, pero mas mainam kung ilalagay mo lang ito sa itinakdang mga field.

Maglakip ng ebidensya

Reference number ng order o larawan ng resibo ay tumutulong sa kumpanya na maberipika at tumugon nang mas mabilis.

Prinsipyo ng ReklamoKo

Tinutulungan naming makarating sa patas na resolusyon ang dalawang panig. Protektado ang sensitibong detalye, at may karapatang tumugon ang kumpanya bago ang public escalation.